Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) Приватного підприємства «Національна Школа Службового Собаківництва» (далі – «Виконавець») для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі – «Замовник»), яка прийме цю пропозицію на умовах, наведених нижче.
У разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг, фізична або юридична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником (акцепт оферти є рівнозначним укладенню договору на умовах, викладених в оферті).
Моментом повного і беззастережного прийняття Замовником пропозиції Виконавця укласти договір (акцептом оферти) вважається факт оплати Замовником послуг Виконавця.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Для цілей цього Договору, наведені нижче терміни та визначення використовуються в такому значенні:
• «Оферта» — цей документ, Публічна Оферта на надання доступу до навчального курсу з підготовки фахівців-інструкторів службового собаківництва від Приватного підприємства «Національна Школа Службового Собаківництва».
• «Акцепт Оферти» — повне і беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти способом, передбаченим у п. 3 цієї Оферти.
• «Договір Оферти» — договір між Виконавцем і Замовником про надання послуг, що укладається шляхом Акцепту Оферти.
• «Онлайн-курс» — комплекс освітніх послуг, що складається з онлайн-занять, відеозаписів, методичних матеріалів і консультацій.
• «Програмне забезпечення» (далі — «ПЗ») — система дистанційного навчання з бібліотекою Онлайн-курсів, що належать Виконавцеві.
• “Register of NSSDT Instructors” — the official list of specialists who have successfully completed training and passed the final exams at the “National School of Service Dog Training”.
• «Заморожування навчання» — тимчасове призупинення надання Послуг Замовнику за його ініціативою на умовах, визначених у п. 4.7 цього Договору.
1.2. У цій Оферті можуть використовуватись терміни, не визначені в п. 1.1. У такому випадку тлумачення терміна здійснюється відповідно до тексту цієї Оферти. Якщо однозначного тлумачення немає, слід керуватись наступною послідовністю: в першу чергу — інформацією на сайті Виконавця, у другу — діловою практикою або звичаями, що склались у сфері надання аналогічних освітніх послуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ОФЕРТИ
2.1. Предметом цього Договору Оферти є оплатне надання Замовнику освітніх послуг у сфері службового собаківництва шляхом надання доступу до Онлайн-курсу Виконавця (далі – «Послуга»).
2.2. Найменування Онлайн-курсу, його вартість, термін надання Послуг та форма реєстрації розміщені за наступною адресою в мережі Інтернет: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
2.3. Інформація та інші матеріали, у тому числі на електронних носіях, аудіо- та відеозаписи, надані Замовнику Виконавцем у рамках надання Послуг за цим Договором, є конфіденційною інформацією та інтелектуальною власністю Виконавця, призначеною виключно для особистого використання Замовником. У разі розповсюдження вказаної інформації Замовником, він несе відповідальність перед Виконавцем за заподіяні збитки у вигляді штрафу, розмір якого зазначено в цьому Договорі.
2.4. Виконавець має право змінювати програму онлайн-навчання, вартість, умови цієї Публічної Оферти без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на сайті Виконавця.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Замовник здійснює акцепт Оферти шляхом оплати послуг Виконавця відповідно до умов, описаних у розділі 5 цієї Оферти.
3.2. Акцепт Оферти Замовником є підтвердженням того, що він ознайомлений з умовами цієї Оферти, повністю їх приймає та розуміє.
4. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Виконавець надає Послугу Замовнику лише за умови виконання наступних умов:
4.1.1. Замовник надіслав свої реєстраційні дані, тобто: заповнив форму реєстрації, розміщену на сторінці в мережі Інтернет: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
4.1.2. Замовник здійснив Акцепт Оферти згідно з п. 3.1.
4.2. Доступ до Послуг надається Замовнику поетапно. Обсяг доступних Замовнику навчальних матеріалів та занять на кожному етапі навчання відповідає та прямо пропорційний сумі, своєчасно сплаченій ним згідно з обраним тарифом та графіком платежів.
4.3. Дані Послуги не є державною освітньою діяльністю, не підлягають ліцензуванню, не супроводжуються проведенням державної підсумкової атестації, присвоєнням будь-якої державної кваліфікації та видачею документа про освіту державного зразка. Диплом або Сертифікат, що видається Виконавцем, є підтвердженням факту успішного завершення навчання в «Національній Школі Службового Собаківництва».
4.4. Послуги вважаються наданими належним чином і в повному обсязі, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту завершення надання послуг Замовнику та видачі підсумкового документа (Диплома або Сертифіката), Замовник не надіслав рекламацію. У разі відсутності рекламації Акт приймання-передачі Послуг вважається підписаним, а Послуги наданими належним чином.
4.5. Сторони після надання Послуг за Офертою не мають одна до одної жодних претензій.
4.6. Порядок надання Послуг та наслідки несплати. Сторони погоджуються, що повний обсяг освітніх Послуг за програмою Онлайн-курсу (розрахованого на 6 місяців) є єдиним і неподільним. Надання доступу до матеріалів та навчання пропорційно розподіляється на весь термін навчання і напряму залежить від своєчасної оплати. У разі несплати Замовником чергового платежу (при щомісячній оплаті) у встановлений термін, Виконавець має право негайно призупинити надання Послуг і обмежити доступ Замовника до навчальних матеріалів до моменту повної оплати заборгованості. Якщо оплата не надходить протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту настання строку оплати, Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку без повернення раніше сплачених коштів.
4.7. Замороження навчання. Замовник має право на одноразове припинення («замороження») навчання з особистих причин.
4.7.1. Для активації замороження Замовник повинен надіслати письмове звернення менеджеру Виконавця через офіційні канали зв'язку.
4.7.2. Максимальний строк замороження становить 12 (дванадцять) календарних місяців з моменту її активації.
4.7.3. У разі поновлення навчання протягом вказаного терміну, Замовник продовжує навчання з того ж модуля/заняття, на якому зупинився, у складі нової навчальної групи.
4.7.4. Якщо Замовник не поновлює навчання після закінчення 12-місячного строку, можливість продовження з перерваного моменту анулюється, а зобов’язання Виконавця з надання Послуг вважаються виконаними. Поновлення навчання у такому випадку можливе лише шляхом повторного укладення Договору та повної оплати курсу з самого початку.
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Вартість Послуг зазначена на сайті Виконавця за адресою: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
5.1.1. Вартість може бути змінена і залежить від:
– Кількісних та якісних змін у програмі Онлайн-курсу;
– Індивідуальної знижки Замовника.
5.2. Оплата Послуг може здійснюватися Замовником одним із наступних способів:
5.2.1. Щомісячна оплата: Замовник здійснює оплату на щомісячній основі шляхом внесення 100% передоплати за кожен наступний місяць навчання.
5.2.2. Одноразова оплата: Замовник має право оплатити повну вартість усього курсу одним платежем. У такому випадку можуть застосовуватися спеціальні умови або знижки, опубліковані на сайті Виконавця або погоджені індивідуально.
5.3. Оплата здійснюється шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця будь-яким зручним для Замовника способом.
5.4. Послуга вважається оплаченою з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5.5. Умови повернення коштів у разі дострокової відмови від Послуг (окрім загальних правил, викладених у Розділі 9 цього Договору):
5.5.1. При щомісячній оплаті: Політика повернення застосовується до кожного місяця навчання окремо:
а) Перший місяць навчання: Замовник має право вимагати повне повернення сплачених коштів за перший місяць протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з офіційної дати початку навчання. У такому випадку повернення здійснюється в повному обсязі, незалежно від факту доступу до навчальних матеріалів.
б) Другий і наступні місяці: Починаючи з другого місяця, Замовник має право вимагати повернення коштів за поточний оплачений місяць протягом 7 (семи) календарних днів з дати його оплати.
в) Умови утримання: При поданні запиту на повернення за другий і наступні місяці (згідно з п. 5.5.1.б), якщо Замовник уже почав користуватися Послугами відповідного місяця, із суми повернення буде утримана вартість фактично наданих Послуг на момент запиту, згідно із загальною політикою, викладеною в Розділі 9.
г) Після закінчення вказаних строків (14 днів для першого місяця і 7 днів для наступних) оплата за відповідний місяць навчання поверненню не підлягає.
5.5.2. При одноразовій оплаті за весь курс:
Якщо Замовник, який здійснив одноразову оплату за весь курс, ініціює відмову від Послуг після закінчення 14-денного строку з початку навчання, сума до повернення розраховується наступним чином:
Із загальної суми, фактично сплаченої Замовником, віднімається загальна вартість усіх повних місяців навчання, що минули з моменту початку курсу.
При цьому вартість кожного пройденого місяця розраховується за стандартним (повним) щомісячним тарифом Виконавця, без урахування знижки, яка була надана Замовнику за одноразову оплату всього курсу. Знижка вважається анульованою, оскільки умова її надання (проходження та оплата повного курсу) Замовником не була виконана.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Виконавець зобов’язується:
6.1.1. Забезпечувати Послугу належної якості, відповідно до програми курсу.
6.1.2. За результатами навчання та успішної здачі теоретичного і практичного іспитів видати Замовнику Диплом спеціаліста-інструктора внутрішнього зразка Виконавця та внести дані про випускника до офіційного Реєстру інструкторів Національної Школи Службового Собаківництва (НШСС). Для осіб, які не склали іспит, видати Замовнику Сертифікат про проходження онлайн-курсу з підготовки спеціаліста-інструктора в «Національній Школі Службового Собаківництва».
6.1.3. Надавати Замовнику доступ до освітньої платформи та навчальних матеріалів відповідно до програми Онлайн-курсу, опублікованої на сайті Виконавця. Програма навчання включає теоретичні та практичні модулі, онлайн-лекції, відеозаписи, методичні матеріали та консультаційні сесії, розклад яких доводиться до відома Замовника через особистий кабінет або іншим способом.
6.1.4. Виконавець, окрім проведення онлайн-занять, може проводити заняття у своїй навчальній аудиторії та допускати фізичну присутність студентів (слухачів) у своїх навчальних класах, якщо це передбачено програмою курсу.
6.1.5. Відеозаписи онлайн-занять (лекцій), що надаються Замовнику в межах курсу, зберігаються на хмарному сервері Виконавця протягом 6 (шести) календарних місяців з моменту завершення відповідного заняття. Після закінчення зазначеного строку записи автоматично видаляються без можливості відновлення. Замовник несе відповідальність за своєчасне ознайомлення з матеріалами.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Змінювати бібліотеку Онлайн-курсів, вартість, умови цієї публічної Оферти без попереднього погодження з Замовником.
6.2.2. Додавати електронну адресу Замовника, вказану під час реєстрації, до свого списку розсилки листів.
6.2.3. Припинити процес навчання Замовника на власний розсуд без можливості апеляції та повернення коштів, сплачених за Онлайн-курс, у разі, якщо дії Замовника або обставини, створені ним, загрожують або можуть загрожувати у майбутньому конфіденційності матеріалів Онлайн-курсу, зривають процес навчання або шкодять діловій репутації Виконавця.
6.3. Замовник зобов’язується:
6.3.1. Дотримуватись усіх правил отримання Послуг, встановлених Виконавцем у цій Оферті.
6.3.2. Не поширювати інформаційні матеріали та не піддавати їх можливому поширенню, отримані під час надання Послуг, а також не записувати їх на аудіо- та/або відеоносії з метою поширення. У разі, якщо Замовник допустить поширення зазначеної інформації, він несе відповідальність перед Виконавцем за збитки, спричинені фактом поширення інформації, включаючи упущену вигоду, у розмірі, зазначеному в п. 8.2 цього Договору.
6.4. Замовник має право:
6.4.1. Відмовитися від листів, що надсилаються Виконавцем, перейшовши за посиланням, вказаним в електронному листі.
6.4.2. Відмовитися від Послуг та запросити повернення грошових коштів у порядку та на умовах, встановлених у п. 5.5 та Розділі 9 цього Договору.
6.4.3. Скористатися правом на замороження навчання у порядку, передбаченому п. 4.7 цього Договору.
7. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНИ ОФЕРТИ
7.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту здійснення Замовником Акцепту Оферти та діє до повного виконання зобов’язань Сторонами.
7.2. Замовник погоджується та визнає, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення таких змін до укладеного та чинного між Замовником і Виконавцем договору Оферти, і ці зміни набирають чинності одночасно з моментом їх публікації на сайті Виконавця.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. За порушення п. 6.3.2 Замовник сплачує штраф у розмірі 200 % вартості повного курсу.
Сплата штрафу не звільняє Замовника від обов’язку відшкодувати збитки (прямі та упущену вигоду), завдані Виконавцю фактом розповсюдження контенту.
8.3. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути з цієї Оферти або у зв’язку з нею, мають вирішуватись шляхом переговорів між Сторонами. У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів Сторони звертаються до суду за місцем надання послуг Виконавцем.
8.4. Виконавець звільняється від відповідальності за порушення умов Договору Оферти, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор).
8.5. Оплата за цією Офертою означає згоду з усіма умовами (пунктами), викладеними вище.
9. ПОЛІТИКА ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ
9.1. Після оформлення замовлення та його оплати, Замовник отримує право відмовитись від Послуг та подати запит на повернення коштів на умовах, викладених у цьому Договорі. Якщо Замовник вже почав користуватись Послугами (отримав доступ до одного чи кількох занять програми навчання або їх записів) протягом строку відмови, Виконавець утримує із суми платежу вартість фактично наданих Послуг на момент отримання запиту на повернення.
9.2. Для відмови від Послуг та оформлення повернення коштів, Замовник надсилає письмове звернення на офіційну електронну адресу Виконавця (support@dogschool.od.ua) або через інший прямий текстовий канал зв'язку (месенджер), яким раніше здійснювалась офіційна комунікація з представником Виконавця. Для оформлення повернення Замовник зобов'язується повідомити Виконавцю: ПІБ та електронну пошту, вказані під час оформлення замовлення; назву Послуги; дату замовлення; причини відмови від Послуг. Замовник усвідомлює, що у разі ненадання необхідної інформації, Виконавець має право відмовити у поверненні коштів та не розглядати таке звернення.
9.3. Якщо Замовник оформив запит на повернення у встановлений строк, Виконавець повертає йому кошти протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня отримання запиту. Для повернення коштів Виконавець використовує той самий спосіб оплати, який використовував Замовник під час оплати Послуг. Виконавець утримує з суми повернення всі банківські та платіжні комісії, пов’язані з операцією повернення. Якщо Замовник не користувався Послугами (не взяв участі в заході, не переглянув доступні заняття) не з вини Виконавця або відмовився від користування Послугами з порушенням строків чи встановленого порядку, Виконавець не компенсує вартість таких Послуг.
9.4. У випадку, якщо до завершення строку відмови та/або на момент отримання запиту на повернення Послуги були надані у повному обсязі (наприклад, Замовник вже отримав доступ до всіх уроків та матеріалів), повернення коштів не здійснюється. Якщо запит на повернення отримано з порушенням встановлених строків, повернення коштів не здійснюється.
10. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ
10.1. Залежно від замовленого пакета послуг, Замовник отримує доступ до певного контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені та належать Виконавцю незалежно від факту реєстрації та території їх дії. Виконавець надає Замовнику невиключне, непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту в особистих цілях на умовах цього Договору на весь строк надання послуг, якщо інше не передбачено умовами пакета послуг.
10.2. Замовника попереджено, що відеозапис інформації з екрана комп’ютера, занять і онлайн-трансляцій Виконавця, а також фото-, аудіо- та відеозйомка живих заходів (семінарів, майстер-класів, виступів) суворо заборонені. У разі порушення цієї вимоги Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника та припинити надання Послуг без повернення вартості навчання. Сума, сплачена Замовником, буде утримана Виконавцем як штраф за грубе порушення умов Договору.
11. ГАРАНТІЇ
11.1. Виконавець не надає жодних гарантій, що користування Послугами Виконавця принесе Замовнику очікуваний результат – Виконавець не може обіцяти Замовнику успіх. Конкретні результати навчання залежать від багатьох чинників, на які Виконавець не може вплинути (наприклад, індивідуальні здібності Замовника до навчання, сумлінне виконання ним домашніх завдань і рекомендацій Виконавця). Тому результати різних клієнтів можуть значно відрізнятися навіть при користуванні одними й тими самими послугами.
11.2. Замовник розуміє, що його незгода з думкою Виконавця, методикою та змістом навчальних програм сама по собі не є підставою для повернення коштів. Однак для того, щоб Замовник міг прийняти зважене рішення щодо відповідності курсу його очікуванням, йому надається право на повне повернення коштів з будь-якої причини протягом перших 14 днів навчання, як передбачено в п. 5.5.1.а цього Договору.